تماس با ETC

چطوری میتونیم کمکتون کنیم؟

مهمترین هدف ما، رضایت مشتری و پشتیبانی بی قید و شرط ، سریع و راحت می باشد ، به همین دلیل روش های ارتباطی متنوعی پیش بینی شده است که می توانید بسته به شرایط خودتان و حسب نیاز از آنها استفاده کنید ، خواهشمندیم روش ارتباطی صحیح را طبق توضیحات پایین برای رفع مشکلات خود انتخاب کنید و مشاورین ETC به شما کمک می کنند تا در کوتاهترین زمان ممکن مشکلات شما را حل کنند.

در صورتی که می خواهید مبلغ سفارشتون واریز شود می توانید به یکی از شماره حساب های فروشگاه واریز و از طریق بخش ثبت فیش بانکی ، پرداخت خود را ثبت کنید.

دوست عزیز، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با فروشگاه ETC ، بخش سوالات متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

تماس با فروشگاه ETC ، از طریق پنل کاربری و تماس تلفنی امکان پذیر است. بهترین و سریعترین روش، ارتباط از طریق پنل کاربری می باشد. چنانچه در پنل کاربری فروشگاه عضو هستید جهت استفاده از خدمات پشتیبانی می توانید به بخش پشتیبانی مراجعه فرمایید.

همچنین میتوانید با ارسال کلمه “تماس” به شماره پیامکی (50001040152437) درخواست تماس نمایید، همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

ارسال پیام

برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از فرم زیر استفاده کنید.

پشتیبانی مشتریان

بی صبرانه منتظر شنیدن نظرات و پیشنهادات شما هستیم.
لطفا در صورت وجود هرگونه سوال ار طریق راهای زیر با خدمات مشتریان ما در ارتباط باشید:

تلفن تماس فروشگاه: 38309272-051 (پاسخگویی 24 ساعته، 7 روز هفته)
تلفن تماس روابط عمومی: 38309272-051 داخلی 15
  • ساعت کاری بخش پشتیبانی : 24 ساعته
  • ساعت کاری بخش فـــروش : روزهای غیر تعطیل از ساعت 7 الی 22:30
  • ساعت کاری واحد های اداری : روز های غیر تعطیل از ساعت 9 الی 18
  • دفتر مرکزی اتریش : Geiselbergstrasse 43-36 , 2A ,1100 wien , Österreich
  • محل استقرار واحد پشتیبانی و تحقیق و توسعه و فروش : مشهد , قرنی 16 , اکبری 17 , پلاک 86 , ساختمان ETC

فعالیت فروشگاه بصورت اینترنتی می باشد لذا امکان مراجعه حضوری فقط با هماهنگی قبلی وجود دارد. لطفا از مراجعه حضوری برای ثبت یا تحویل سفارش ها جدا خودداری فرمایید.

اگر ایمیلی که فرستادید خیلی مهم است لطفا با تماس تلفنی اطلاع دهید، در ایمیل حتما اطلاعات دقیق تماس خود را ذکر کنید.

مرکز امور مشتریان

لطفاً کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش ETC از طریق پست، تنها به آدرس پستی 9184766666 ارسال نمایید.

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس گرفته و از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ETC جداً، خودداری کنید.

  • معاونت فنی : زهرا سلیمانی
  • سرپرست بخش پشتیبانی : ابوالفضل نیکوزاده
  • سرپرست بخش زیرساخت و امنیت : محمد مجرد
  • سرپرست بخش فروش : مهسا رضایی
  • سرپرست مارکتینگ : سالار حسینی

 به ما در شبکه های اجتماعی بپیوندید !